Διαγνωστικό Κέντρο Σαλβαρά – Άγιος Δημήτριος

Μετρώντας ήδη 40 χρόνια λειτουργίας, το διαγνωστικό μας κέντρο εστιάζει στη συνεπή και απόλυτα αξιόπιστη παράδοση των αποτελεσμάτων στον συντομότερο χρόνο και με την ελάχιστη ποσότητα δείγματος. Κύριος γνώμονάς μας παρέμενε και παραμένει η εξατομικευμένη αντιμετώπιση των πελατών και ασθενών μας με ευαισθησία και σεβασμό.

Υπερσύγχρονος εξοπλισμός

Συνεχίζοντας αυτή την προσπάθεια πρόσφατα (Μάρτιος 2022) ανανεώσαμε τον εξοπλισμό μας με τέσσερις τελευταίας τεχνολογίας αυτόματους αναλυτές, με δυνατότητα εκτέλεσης των πιο σύγχρονων εξετάσεων. Είμαστε από τα πρώτα ιδιωτικά εργαστήρια που εφαρμόσαμε τον γραμμωτό κώδικα (barcode) στην σήμανση των δειγμάτων και με την σύνδεση όλων των αυτόματων αναλυτών στο σύστημα πληροφορικής του εργαστηρίου, επιτύχαμε τη γρήγορη και χωρίς λάθη παράδοση των αποτελεσμάτων.

Έγκυρα αποτελέσματα

Η εγκυρότητα των αποτελεσμάτων ελέγχεται και διασφαλίζεται από: 

1. Τον καθημερινό, εσωτερικό έλεγχο τριών επιπέδων σύμφωνα πάντα με τις προδιαγραφές των κατασκευαστών των αναλυτών.
2. Την συμμετοχή σε προγράμματα εξωτερικού ποιοτικού ελέγχου ανεξάρτητων οργανισμών (Medisyn, Ελληνική Αιματολογική Εταιρεία).
3. Απόκτηση πιστοποιητικού ποιότητας ISO 9001:2015: Το ISO είναι πιστοποιητικό που δίνεται από διεθνείς οργανισμούς, κατόπιν λεπτομερούς ελέγχου από εξειδικευμένους επιστήμονες όλων των εργασιών του εργαστηρίου (γραμματειακή υποστήριξη, διενέργεια αιμοληψιών, δειγματοληψιών, αναλύσεων και παράδοση αποτελεσμάτων).

Εξατομικευμένη αντιμετώπιση με σεβασμό στον ασθενή

Σε αντίθεση με τα περισσότερα διαγνωστικά κέντρα, η τελική έγκριση και παράδοση των αποτελεσμάτων γίνεται μόνο από ιατρούς, οι οποίοι παραμένουν στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία και συμβουλή.

Είμαστε κοντά στον ασθενή με επιστημονική υπεροχή, υπερσύγχρονο εξοπλισμό αλλά κυρίως με αγάπη, φροντίδα και συμβουλευτική προσέγγιση από τον ίδιο τον γιατρό.

Συνεχής Εξέλιξη

Πιστοί στην πρόσπάθεια μας για συνεχή βελτίωση τον τελευταίο χρόνο:

• Ανακαινίσαμε τους χώρους του κέντρου (αίθουσα αναμονής, γραφείο ιατρών – παράδοσης αποτελεσμάτων και λοιπούς) κάνοντας τους πιο ευχάριστους με μοντέρνα διαρρύθμιση και με υψηλές συνθήκες υγιεινής, ώστε οι ασθενείς να αισθάνονται πιο άνετα σε ένα  χώρο που όλοι γνωρίζουμε ότι η παραμονή είναι λίγο δύσκολη και αγχωτική.
• Αυξήσαμε τους χώρους αιμοληψίας για ενήλικες σε τρεις. Έτσι, με τρεις αιμολήπτες συγχρόνως μειώθηκε ο χρόνος αναμονής. Φυσικά, υπάρχει και ο αποκλειστικός χώρος ΜΟΝΟ για παιδικές αιμοληψίες, όπου η δειγματοληψία γίνεται εκτός γενικής σειράς προτεραιότητας  για να αποφευχθεί ο συγχρωτισμός με ενήλικες.
• Αυξήσαμε το ωράριο της γραμματείας υποδοχής σε συνεχές δηλαδή από τις 7:00 π.μ. – 8:00 μ.μ. για την καλύτερη εξυπηρέτηση του διαγνωστικού και των λοιπών ιατρών του κέντρου.
• Αναβαθμίσαμε τον εξοπλισμό του κέντρου:
  1. Προσθέσαμε στους υπάρχοντες αναλυτές τον μεγάλο αναλυτή τελευταίας τεχνολογίας Alinity ci-series της Abbott, ο οποίος εκτελεί όλες τις εξετάσεις (βιοχημικές, ορμονολογικές και ανοσολογικές) σε πολύ λιγότερο χρόνο και με απόλυτη ακρίβεια.
  2. Αλλάξαμε την μέθοδο μέτρησης της Γλυκοζυλιωμένης αιμοσφαιρίνης (HbA1c) με την μέθοδο HPLC, για πολύ ακριβέστερα αποτελέσματα εγκαθιστώντας τον αναλυτή TOSOH G8 Variants.
  3. Αντικαταστήσαμε τον αναλυτή εξετάσεων πήξεως CA-550 με τον πιο σύγχρονο αναλυτή Thrombolyzer compact για γρηγορότερα και ακριβή αποτελέσματα.

• Αναβαθμίσαμε το λογισμικό πρόγραμμα του διαγνωστικού με την εγκατάσταση νέου σύγχρονου λογισμικού για ταχύτερη γραμματειακή εργασία, με την αυτοματοποίηση πολλών εργασιών όπως αυτόματη αποστολή e-mails, δυνατότητα του ασθενούς και του ιατρού του να μπει στο πρόγραμμα και να δει όχι μόνο τα αποτελέσματα των τελευταίων εξετάσεων του αλλά και ΟΛΕΣ τις προηγούμενες, αυτόματη σύνδεση με ΕΟΠΥΥ και πολλά άλλα.
• Αναβαθμίσαμε το site μας (ΙΑΤΡΙΚΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ ΣΑΛΒΑΡΑ), με αποτέλεσμα αύξησης της επισκεψιμότητας από 4.000 σε 16.000 μοναδικούς επισκέπτες/μηνιαίως. 

 

Τι είναι ο ISO;

Η λέξη ISO είναι τα αρχικά του Οργανισμού,International Organization for Standardization,ο οποίος έχει μέλη σε 162 χώρες και σκοπό να συντάσσει διεθνώς αποδεκτά πρότυπα.

Τα πρότυπα αποτελούν σημείο αναφοράς και κοινό κώδικα επικοινωνίας για τις εκάστοτε ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις της βιομηχανίας, του εμπορίου, του τουρισμού και των υπηρεσιών όπως υγείας κ.ά. Στο πρότυπο περιγράφονται με ακρίβεια οι προ-αναλυτικές, αναλυτικές και μετα-αναλυτικές απαιτήσεις και προδιαγραφές για την διενέργεια ιατρικών εργαστηριακών εξετάσεων.Οι απαιτήσεις αυτές ελέγχονται από ένα αρμόδιο φορέα εάν εφαρμόζονται και τότε η υπό έλεγχο επιχείρηση διαπιστεύεται.

Το εργαστήριο μας είναι διαπιστευμένο με το πρότυπο ISO 9001:2015 που σημαίνει με απλά λόγια ότι κάνει πράγματι αυτά που έχει δηλώσει ότι κάνει σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου συμπεριλαμβανομένων και των σχετικών νομοθετικών απαιτήσεων.Έχει διαπιστευθεί δηλαδή για την ορθή εκτέλεση των εξετάσεων σύμφωνα με καθορισμένες μεθόδους και εξοπλισμό. Στο πεδίο διαπίστευσης ενός εργαστηρίου περιγράφονται μία προς μία οι διαπιστευμένες εξετάσεις σε συνδυασμό με την ακολουθούμενη μέθοδο και τον αντίστοιχο εξοπλισμό.

Γενικά η διαδικασία ανάπτυξης και πιστοποίησης έχει ως εξής:

Ο «σύμβουλος», της εταιρείας πιστοποίησης έρχεται στο εργαστήριο, αναλύει και καταγράφει τον τρόπο λειτουργίας του και συντάσσει το «εγχειρίδιο ποιότητας», που περιγράφει με λεπτομέρειες όλες τις διαδικασίες αυτές.

Καταγράφεται η «αξιολόγηση» για τους προμηθευτές, οι ημερομηνίες στις οποίες άλλαξε το lot του αντιδραστηρίου, τα αποτελέσματα των εσωτερικών και εξωτερικών ποιοτικών ελέγχων, τα παράπονα ή οι παρατηρήσεις των πελατών, η θερμοκρασία των ψυγείων στα οποία φυλάσσονται κρίσιμα υλικά, η συχνότητα και τα ευρήματα της συντήρησης των αναλυτών.

Η παρακολούθηση όλων αυτών των παραμέτρων οδηγεί στον συστηματικό έλεγχο και καταγραφή των σφαλμάτων ή αποκλίσεων η διόρθωση των οποίων οδηγεί στην βελτίωση της ποιότητας ενώ ταυτόχρονα δημιουργεί τα κατάλληλα αρχεία – αντικειμενικές αποδείξεις τήρησης και αποτελεσματικότητας του Συστήματος Ποιότητας.

Εσωτερικός Ποιοτικός Έλεγχος.

Κατά τον Εσωτερικό Ποιοτικό Έλεγχο,στην αρχή της καθημερινής  λειτουργίας του εργαστηρίου κάθε αναλυτής ελέγχεται με δείγματα γνωστής συγκέντρωσης και μάλιστα τριών επιπέδων (φυσιολογικού,υψηλού,χαμηλού).Σκοπός αυτού είναι η επιβεβαίωση της ακρίβειας λειτουργίας του κάθε αναλυτή. Εάν τα αποτελέσματα είναι εντός ορίων,το εργαστήριο προχωρά στην ρουτίνα του. Σε περίπτωση απόκλισης, βαθμονομούνται ξανά όσες εξετάσεις αποκλίνουν.

Ο εσωτερικός ποιοτικός έλεγχος συνδυάζεται με το στατιστικό πρόγραμμα ανάλυσης των αποτελεσμάτων με το λογισμικό που διαθέτει το εργαστήριο μας.

Εξωτερικός Ποιοτικός Έλεγχος.

Κατά τον Εξωτερικό Ποιοτικό Έλεγχο, ελέγχονται δείγματα με άγνωστες τιμές συγκέντρωσης.Τα αποτελέσματα, στέλνονται στην κεντρική βάση δεδομένων του φορέα που διενεργεί τον έλεγχο, ταυτόχρονα με αυτά όλων των εργαστηρίων που συμμετέχουν. Αναλύονται στατιστικά και υπολογίζεται η μέση τιμή, η καμπύλη κατανομής και η απόκλιση.

Ο εξωτερικός ποιοτικός έλεγχος δίνει μία αντικειμενική εκτίμηση των αποτελεσμάτων του εργαστηρίου, ανιχνεύει συστηματικά σφάλματα, ατέλειες των αναλυτικών συστημάτων και την όλη διαδικασία ανάλυσης (πιπέτες, συνθήκες περιβάλλοντος, κατάσταση αντιδραστηρίων κ.τ.λ.).Πληροφορεί για την καλή κατάσταση των calibrators ,των controls και των αντιδραστηρίων.Γενικά «τοποθετεί και ευθυγραμμίζει» τα αποτελέσματα του εργαστηρίου με αυτά όλου του  κόσμου.

Το εργαστήριο μας συμμετέχει :

α)  Στα σχήματα εξωτερικού ποιοτικού ελέγχου του MEDISYN για όλες τις εξετάσεις τέσσερις φορές τον χρόνο όπως:

• Πήξης αίματος.
• Αιματολογικές (Γενική αίματος κ.ά.).
• Ορμόνες και Καρκινικοί δείκτες.
• Μικροβιολογικών εξετάσεων.
• Κλινική Χημεία. Ελέγχονται 30 βιοχημικές εξετάσεις όπως    σάκχαρο,χοληστερίνες, ουρικό κ.ά.)
• Stick ούρων.

β)  Στο εξωτερικό ποιοτικό έλεγχο της ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΑΙΜΑΤΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (Γενική αίματος, Πλακάκι).